6. 您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做呢？
A. 告诉他忘掉它吧--现在没事了，这不是什么大不了的事
B. 放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力
C. 一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边
D. 告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯，可是后来您看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室
7.您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。这时候，最好怎么办呢？
A. 停止20分钟，然后继续争论
B. 停止争吵……保持沉默，不管对方说什么
C. 向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉
D. 先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚地阐明自己的立场
8. 您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。这时候，您第一件要做的是什么呢？
A.起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间
B. 给人们一定的时间相互了解
C. 让每一个人说出如何解决问题的想法
D. 采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂